Respuesta directa
Consulta tu EPS en ADRES en 5 pasos
ADRES es la entidad oficial que reemplazó a FOSYGA. Su herramienta de consulta ciudadana se llama BDUA (Base de Datos Única de Afiliados). Con solo tu cédula puedes saber a qué EPS estás afiliado, en qué régimen y cuál es tu estado actual.
No necesitas registro, contraseña ni correo electrónico. La consulta es gratuita y está disponible 24/7.
Importante: esta página te explica el proceso, pero los datos personales debes ingresarlos únicamente en el portal oficial de ADRES.
Pasos para consultar ADRES por cédula
- Abre servicios.adres.gov.co/BDUA/Consulta-Afiliados-BDUA o aplicaciones.adres.gov.co/BDUA_Internet/Pages/ConsultarAfiliadoWeb.aspx desde tu navegador.
- Verifica que la URL comience con servicios.adres.gov.co o aplicaciones.adres.gov.co y que tenga conexión segura (candado en la barra de direcciones).
- Selecciona tu tipo de documento: CC (cédula de ciudadanía), CE (cédula de extranjería), PA (pasaporte) o TI (tarjeta de identidad).
- Escribe tu número de documento sin puntos, espacios ni comas. No necesitas ningún otro dato.
- Presiona el botón Consultar. El sistema te mostrará tu EPS actual, régimen (contributivo o subsidiado), estado y fecha de afiliación.
- Guarda una captura de pantalla o anota los datos. La BDUA no genera un PDF descargable, así que toma tu propio registro visual.
- Si el resultado te parece incorrecto o ves un estado que no esperabas, pasa a la sección de interpretación de estados.
Estados BDUA
Qué significa cada estado en la BDUA y qué hacer
| Estado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Activo | Estás afiliado a la EPS que aparece y tu dato está al día. Puedes usar servicios de salud en tu régimen. | No necesitas hacer nada. Guarda la captura como referencia. Si necesitas servicios, contacta directamente a tu EPS. |
| Suspendido | Tu afiliación está pausada. Puede ser por mora en aportes, falta de pago del empleador o una novedad no reportada. | Verifica con tu empleador si los aportes están al día. Si eres independiente, revisa tus planillas PILA. Si todo está pagado, la EPS debe reactivarte. |
| Retirado | Ya no estás afiliado a la EPS que aparece. El retiro puede ser por cambio de EPS, cese de relación laboral o solicitud voluntaria. | Si sigues cotizando, contacta a tu nueva EPS para que reporte tu afiliación activa. Si no cotizas, acércate a la EPS de tu municipio para el régimen subsidiado. |
| No encontrado | El número de documento no aparece registrado en la BDUA. | Verifica que escribiste bien el número. Si persiste, contacta a la EPS donde crees estar afiliado para que reporten tu afiliación a ADRES. |
La BDUA refleja el último reporte enviado por cada EPS. Si tu estado real es diferente al que muestra la BDUA, el primer paso siempre es contactar a tu EPS.
Enlaces directos a cada EPS por si encuentras diferencias
Portales de EPS para verificar y corregir tu afiliación
Si después de consultar ADRES ves que tu EPS, régimen o estado no coinciden con tu situación real, estos son los portales y pasos para cada EPS:
### Nueva EPS - Portal: nuevaeps.com.co — sección Afiliados - Teléfono: 018000 952 777 - Pasos: Ingresa tu cédula, revisa el estado. Si aparece diferente a ADRES, usa el chat o la línea para solicitar actualización.
### EPS Sanitas - Portal: sanitas.com.co — Mi Sanitas - Teléfono: 601 508 8800 - Pasos: Inicia sesión con tu documento y fecha de nacimiento. Si el régimen no coincide, radica una PQRS en el portal.
### Sura EPS - Portal: epssura.com — Afiliados - Teléfono: 018000 519 519 - Pasos: Consulta tu afiliación en línea. Si hay error, presenta tu cédula y el formulario de traslado si aplica.
### Compensar EPS - Portal: compensar.com — EPS / Afiliados - Teléfono: 601 338 8000 - Pasos: Revisa tu carné digital. Para corregir datos, usa el chat en línea o la línea de atención.
### Coosalud EPS - Portal: coosalud.com — Consulta de afiliados - Teléfono: 018000 180 170 - Pasos: Ingresa tu tipo y número de documento. Si el estado no coincide, contacta a Coosalud por su línea nacional.
### Famisanar EPS - Portal: famisanar.com.co — Afiliados / Consulta en línea - Teléfono: 601 650 0005 - Pasos: Consulta tu afiliación. Si hay diferencias, radica la novedad en el portal o llama a la línea.
### Savia Salud EPS - Portal: saviasaludeps.com — Consulta de afiliados - Pasos: Revisa tu estado. Si apareces suspendido y eres régimen subsidiado, verifica con la Secretaría de Salud de tu municipio.
### Consejo general - Guarda siempre una captura de pantalla del resultado de ADRES antes de contactar a la EPS. - Anota el número de radicado si la EPS te genera uno al reportar tu caso. - Si la EPS no resuelve en 15 días hábiles, puedes acudir a la Superintendencia Nacional de Salud.
Preguntas frecuentes sobre consulta ADRES
¿ADRES es lo mismo que FOSYGA?
No exactamente. ADRES (Administradora de los Recursos) reemplazó a FOSYGA (Fondo de Solidaridad y Garantía) en 2015. ADRES tiene personería jurídica propia y más funciones, incluyendo la consulta ciudadana de afiliación por cédula.
¿Necesito registrarme para consultar ADRES?
No. La consulta BDUA en ADRES no requiere registro, correo electrónico ni contraseña. Solo necesitas tu tipo y número de documento. Abre el portal, selecciona tu documento, escríbelo y consulta.
¿ADRES me da un certificado de afiliación?
No. ADRES muestra un reporte informativo en pantalla, pero no expide certificados. Si necesitas un certificado formal de afiliación (para una empresa, universidad o banco), debes solicitarlo directamente a tu EPS.
¿Qué hago si ADRES muestra una EPS que no es la mía?
Guarda una captura del resultado de ADRES y contacta a la EPS que quieres que aparezca. La EPS debe reportar tu afiliación a la BDUA. Lleva tu cédula, el comprobante de afiliación o el formulario de traslado.
¿Puedo consultar ADRES desde el celular?
Sí. El portal de ADRES/BDUA funciona en navegadores móviles. Abre servicios.adres.gov.co/BDUA/Consulta-Afiliados-BDUA desde Chrome, Safari o cualquier navegador en tu celular.
¿Cuánto tarda en actualizarse la BDUA después de un traslado de EPS?
El traslado entre EPS puede tardar hasta 30 días hábiles en reflejarse en la BDUA. Si pasó ese plazo y el cambio no aparece, contacta a la nueva EPS para que verifique el reporte.
Guías relacionadas
Referencias
Fuentes oficiales y canales útiles
Abre la entidad responsable cuando vayas a consultar datos personales, pagar o descargar soportes.
Siguiente lectura
Guías relacionadas
Continúa con la consulta que suele venir después.
